De Klant is Koning
In elk bedrijf is een stukje verwachtingsmanagement geen overbodige luxe. De klant is koning; dus wat zijn de klantverwachtingen, en hoe voldoe je aan deze alsmaar veranderende en hooggespannen wensen?
In elk bedrijf is een stukje verwachtingsmanagement geen overbodige luxe. De klant is koning; dus wat zijn de klantverwachtingen, en hoe voldoe je aan deze alsmaar veranderende en hooggespannen wensen?