Top 10 Customer Service Trends
Elke dag lijken er wel weer nieuwe trends te ontstaan rondom klantenservice, dus het kan nog wel eens een hele uitdaging zijn om bij te blijven! Lees hier onze top 10 aan groeiende trends.
Live Chat: Niet alleen meer enkel “leuk om te hebben”
Vroeger was LiveChat een hebbedingetje. ‘Leuk om te hebben’, erbij, zonder hier al te veel tijd in te steken. Maar de laatste tijd is de situatie veranderd.
Team Human: Menselijke Communicatie is key
De menselijke toon is onmisbaar. Chatbots en voicebots kunnen veel makkelijke vragen opvangen, maar vooralsnog kunnen ze beter ingezet worden in combinatie met menselijke Live Chat.
Live Chat Trends & Inzichten voor 2020
In de loop der tijd is livechat één van de meest essentiële functies van een website geworden. Bekijk hier de meest opvallende LiveChat trends en inzichten.
Customer Experience & Live Chat
Kort geleden claimde elk bedrijf dat de sleutel tot klantenbinding de kwaliteit van hun product of service was. Maar tegenwoordig weten we dat de situatie iets genuanceerder is, met als belangrijkste factor: Klantervaring (CX).
Webcare Today wenst u hele fijne dagen!
Tijdens deze feestdagen is het geweldig om Live Chat op uw site geactiveerd te hebben. De Operators van WebCare Today zijn het hele jaar door beschikbaar, dus u kunt met een gerust hart de deuren sluiten tijdens de feestdagen zonder potentiële “last-minute” klanten te missen.
Welke branches halen het meeste voordeel uit Live Chat?
Hier vind u een drietal tips voor de hands-on ondernemer; hoe u kunt helpen uw Live Webchat operators nog beter te laten functioneren.
Zelf chatten of uitbesteden?
Hier vind u een drietal tips voor de hands-on ondernemer; hoe u kunt helpen uw Live Webchat operators nog beter te laten functioneren.
Live Chat Service uitbesteden
[vc_row bg_type=”bg_color” bg_override=”full” css=”.vc_custom_1552036370983{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;}” bg_color_value=”#ffffff”][vc_column width=”1/2″][vc_column_text] Live Chat Service geleverd door onze Webcare Today Chat Agents Zoals u kunt zien in de het chatvenster verzorgen wij de Live Chat op de website welke u bezocht. Wij zijn de mensen die u niet ziet maar die u elke dag van 9.00 tot…
Features
[vc_row bg_type=”bg_color” bg_override=”full” css=”.vc_custom_1640343641969{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 20px !important;}” bg_color_value=”#ffffff”][vc_column][vc_column_text] Onze features Customer service, Operationeel en Sales [/vc_column_text][vc_empty_space height=”20″][vc_separator color=”custom” border_width=”4″ el_width=”20″ accent_color=”#63b9af”][vc_empty_space height=”25″][vc_column_text] LIVECHAT door Webcare Today bied verschillende features die op drie belangrijke punten zijn te onderscheiden. Customer service, Operationeel en Sales. Deze features kun je dus inzetten om jouw onderneming nog beter aan…